Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 21. Oktober 2026

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Kandes (die „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und offenlegt, wenn Sie kandes.eu (die „Website“) besuchen, unsere Services nutzen oder dort einen Kauf tätigen oder anderweitig in Bezug auf die Website mit uns kommunizieren (zusammen die „Services“). Im Sinne dieser Datenschutzerklärung bezeichnen „Sie“ und „Ihr“ Sie als Nutzer der Services, unabhängig davon, ob Sie Kunde, Besucher der Website oder eine andere Person sind, deren Daten wir gemäß dieser Datenschutzerklärung erhoben haben.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem um Änderungen unserer Verfahrensweisen zu berücksichtigen oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir veröffentlichen die überarbeitete Datenschutzerklärung auf der Website, passen das Datum unter „Zuletzt aktualisiert“ an und ergreifen alle weiteren nach geltendem Recht erforderlichen Maßnahmen.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden

Um die Services bereitzustellen, erheben wir personenbezogene Daten über Sie aus verschiedenen Quellen, wie nachstehend beschrieben. Welche Daten wir erheben und verwenden, hängt davon ab, wie Sie mit uns interagieren.

Über die nachstehend genannten konkreten Verwendungszwecke hinaus können wir die über Sie erhobenen Daten verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Services bereitzustellen oder zu verbessern, geltende rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen, geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen sowie die Services, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder Dritter zu schützen oder zu verteidigen.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Welche Arten personenbezogener Daten wir über Sie erhalten, hängt davon ab, wie Sie mit unserer Website interagieren und unsere Services nutzen. Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, meinen wir Informationen, die Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen, Sie beschreiben oder Ihnen zugeordnet werden können. Die folgenden Abschnitte beschreiben die Kategorien und konkreten Arten personenbezogener Daten, die wir erheben.

Daten, die wir direkt von Ihnen erheben

Daten, die Sie uns über unsere Services direkt übermitteln, können umfassen:

• Kontaktdaten, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Bestellinformationen, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Kontoinformationen, einschließlich Ihres Benutzernamens, Passworts, Ihrer Sicherheitsfragen und anderer Informationen, die der Sicherheit Ihres Kontos dienen.
• Kundensupport-Informationen, einschließlich der Informationen, die Sie in Ihrer Kommunikation mit uns angeben, zum Beispiel wenn Sie uns über die Services eine Nachricht senden.

Einige Funktionen der Services setzen voraus, dass Sie uns bestimmte Informationen über sich direkt mitteilen. Sie können sich entscheiden, diese Informationen nicht anzugeben; dann können Sie diese Funktionen jedoch möglicherweise nicht nutzen oder nicht darauf zugreifen.

Daten, die wir über Ihre Nutzung erheben

Wir können außerdem automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit den Services erheben („Nutzungsdaten“). Dazu können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien („Cookies“) einsetzen. Nutzungsdaten können Informationen darüber umfassen, wie Sie auf unsere Website und Ihr Konto zugreifen und diese nutzen, einschließlich Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen über Ihre Netzwerkverbindung, Ihrer IP-Adresse und weiterer Informationen über Ihre Interaktion mit den Services.

Daten, die wir von Dritten erhalten

Schließlich können wir Informationen über Sie von Dritten erhalten, einschließlich von Anbietern und Dienstleistern, die in unserem Auftrag Daten erheben, zum Beispiel:

• Unternehmen, die unsere Website und Services unterstützen, wie Shopify.
• Unsere Zahlungsdienstleister, die Zahlungsinformationen (z. B. Bankkonto-, Kredit- oder Debitkarteninformationen, Rechnungsadresse) erheben, um Ihre Zahlung zu verarbeiten, Ihre Bestellungen auszuführen und Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte oder Leistungen bereitzustellen, also zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen.
• Wenn Sie unsere Website besuchen, von uns gesendete E-Mails öffnen oder darin enthaltene Links anklicken oder mit unseren Services oder Anzeigen interagieren, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, automatisch bestimmte Informationen mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Web Beacons, Software Development Kits, Bibliotheken von Drittanbietern und Cookies erheben.

Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, behandeln wir gemäß dieser Datenschutzerklärung. Beachten Sie auch den nachstehenden Abschnitt „Websites und Links von Drittanbietern“.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

• Bereitstellung von Produkten und Services. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Services zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen bereitzustellen, einschließlich der Verarbeitung Ihrer Zahlungen, der Ausführung Ihrer Bestellungen, des Versands von Benachrichtigungen zu Ihrem Konto, Ihren Käufen, Rückgaben, Umtauschvorgängen oder anderen Transaktionen, der Erstellung, Pflege und sonstigen Verwaltung Ihres Kontos, der Organisation des Versands, der Abwicklung von Rückgaben und Umtausch sowie anderer Funktionen im Zusammenhang mit Ihrem Konto. Wir können Ihr Einkaufserlebnis außerdem verbessern, indem wir Shopify ermöglichen, Ihr Konto mit anderen Shopify-Diensten abzugleichen, die Sie gegebenenfalls nutzen. In diesem Fall verarbeitet Shopify Ihre Daten gemäß seiner Datenschutzerklärung und seiner Datenschutzrichtlinie für Verbraucher.
• Marketing und Werbung. Wir können Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke verwenden, etwa um Ihnen Marketing-, Werbe- und Promotionsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu senden und Ihnen Werbung für Produkte oder Leistungen anzuzeigen. Dies kann die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten umfassen, um die Services und die Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser auf Sie abzustimmen. Wenn Sie im EWR ansässig sind, ist die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen unser berechtigtes Interesse am Verkauf unserer Produkte gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um mögliche betrügerische, rechtswidrige oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder Maßnahmen dagegen zu ergreifen. Wenn Sie die Services nutzen und ein Konto registrieren, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren. Wir empfehlen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten nicht an andere Personen weiterzugeben. Wenn Sie vermuten, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wenn Sie im EWR ansässig sind, ist die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen unser berechtigtes Interesse daran, unsere Website für Sie und andere Kunden sicher zu halten, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Kommunikation mit Ihnen und Verbesserung der Services. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundensupport zu bieten und unsere Services zu verbessern. Dies beruht auf unserem berechtigten Interesse, auf Ihre Anliegen einzugehen, Ihnen wirksame Services bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Cookies

Wie viele Websites verwenden wir Cookies auf unserer Website. Konkrete Informationen zu den Cookies, die wir im Zusammenhang mit dem Betrieb unseres Shops über Shopify einsetzen, finden Sie unter https://www.shopify.com/legal/cookies. Wir verwenden Cookies, um unsere Website und unsere Services zu betreiben und zu verbessern (unter anderem um Ihre Aktionen und Einstellungen zu speichern), Analysen durchzuführen und die Interaktion der Nutzer mit den Services besser zu verstehen (auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, die Services zu verwalten, zu verbessern und zu optimieren). Wir können außerdem Dritten und Dienstleistern gestatten, Cookies auf unserer Website einzusetzen, um die Leistungen, Produkte und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser auf Sie abzustimmen.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch; Sie können Ihren Browser jedoch über dessen Einstellungen so konfigurieren, dass Cookies entfernt oder abgelehnt werden. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihr Nutzungserlebnis beeinträchtigen und dazu führen kann, dass Teile der Services, einschließlich bestimmter Funktionen und der allgemeinen Funktionalität, nicht mehr richtig funktionieren oder nicht mehr verfügbar sind. Darüber hinaus verhindert das Blockieren von Cookies nicht in jedem Fall vollständig, dass wir Informationen an Dritte wie unsere Werbepartner weitergeben.

Werbe- und Analysetechnologien

Um unsere Produkte zu bewerben und zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, arbeiten wir mit Werbe- und Analyseanbietern zusammen, die Cookies und ähnliche Technologien (wie Pixel und Tags) auf Ihrem Gerät platzieren. Auf unserer Website sind dies derzeit:

• Meta-Pixel und Conversions API (Meta Platforms Ireland Ltd.): zur Messung und Ausrichtung unserer Werbung auf Facebook und Instagram. Diese Tools erheben Informationen darüber, wie Sie mit unserer Website interagieren, etwa Ihre IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen sowie Meta-Cookie-Kennungen; die Conversions API kann zudem eine gehashte, pseudonymisierte Version von Informationen wie Ihrer E-Mail-Adresse an Meta übermitteln, um Conversions zu messen. Für die Erhebung und Übermittlung dieser Daten sind wir und die Meta Platforms Ireland Ltd. gemeinsam Verantwortliche im Sinne von Art. 26 DSGVO und des Zusatzes für Verantwortliche („Controller Addendum“) von Meta; anschließend verarbeitet Meta die Daten als eigenständige Verantwortliche zu eigenen Zwecken. Das Wesentliche dieser Vereinbarung stellen wir Ihnen auf Anfrage über den nachstehenden Abschnitt „Kontakt“ zur Verfügung, und Sie können Ihre Rechte gegenüber beiden Parteien geltend machen.
• Google Ads (Google Ireland Ltd.): zur Messung der Leistung unserer Werbung und zur Anzeige relevanter Werbung im Google-Werbenetzwerk.
• Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.): um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, damit wir sie verbessern können.

Für Besucher aus dem EWR und dem Vereinigten Königreich werden diese Technologien erst geladen, nachdem Sie über unser Cookie-Banner eingewilligt haben. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit den anwendbaren ePrivacy-Vorschriften für das Speichern von Informationen auf Ihrem Gerät oder den Zugriff auf Informationen, die auf Ihrem Gerät gespeichert sind). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen; der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Einige dieser Anbieter sind in den USA ansässig oder übermitteln Daten dorthin. Meta Platforms, Inc. und Google LLC sind nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert; für diese Übermittlungen stützen wir uns auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zu diesem Framework. Soweit ein Anbieter oder eine Übermittlung nicht vom Framework erfasst ist, stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder eine andere anerkannte Garantie. Eine Kopie der jeweils geltenden Garantien können Sie über den nachstehenden Abschnitt „Kontakt“ anfordern. Einzelheiten zur eigenen Verarbeitung der jeweiligen Anbieter finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Meta und Google.

Wie wir personenbezogene Daten offenlegen

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten zur Vertragserfüllung, zu berechtigten Zwecken und aus anderen Gründen nach Maßgabe dieser Datenschutzerklärung gegenüber Dritten offenlegen. Solche Umstände können umfassen:

• Gegenüber Anbietern oder anderen Dritten, die in unserem Auftrag Leistungen erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Fulfillment und Versand).
• Gegenüber Geschäfts- und Marketingpartnern, um Leistungen zu erbringen und Ihnen Werbung anzuzeigen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzhinweisen.
• Wenn Sie uns anweisen, darum bitten oder anderweitig einwilligen, dass wir bestimmte Informationen gegenüber Dritten offenlegen, etwa um Ihnen Produkte zuzusenden oder im Rahmen Ihrer Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen, mit Ihrer Einwilligung.
• Gegenüber unseren verbundenen Unternehmen oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer erfolgreichen Geschäftstätigkeit.
• Im Zusammenhang mit einer Unternehmenstransaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, zur Erfüllung geltender rechtlicher Verpflichtungen (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbeschlüssen und ähnlichen Anfragen), zur Durchsetzung geltender Nutzungsbedingungen sowie zum Schutz oder zur Verteidigung der Services, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder Dritter.
• Gegenüber unserem autorisierten Vertriebspartner in der Schweiz, der Hochwert GmbH (Schweiz), wenn Ihre Anfrage einen Teil des Schweizer Marktes betrifft, den Hochwert betreut. In diesem Fall leiten wir die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten (etwa Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Unternehmen) und den Inhalt Ihrer Anfrage weiter, damit Hochwert Sie direkt kontaktieren kann. Dies ist für die Bearbeitung der Anfrage, mit der Sie sich an uns gewandt haben, erforderlich und liegt in unserem berechtigten Interesse, Sie mit dem autorisierten lokalen Vertriebspartner zu verbinden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); Sie können dem jederzeit widersprechen, indem Sie uns kontaktieren. Die Hochwert GmbH ist eigenständige Verantwortliche und verwendet Ihre Daten gemäß ihrer eigenen Datenschutzerklärung. Ein Widerspruch bei uns beendet jede weitere Weiterleitung, macht aber nicht rückgängig, was Hochwert bereits erhalten hat; für die Löschung bereits an Hochwert übermittelter Daten wenden Sie sich daher bitte direkt an Hochwert.

Lead-Anzeigen auf Meta-Plattformen (Facebook und Instagram)

Wir schalten auf den Meta-Plattformen Facebook und Instagram Lead-Anzeigen mit Meta-Formularen („Instant Forms“). Wenn Sie ein solches Formular absenden, erhalten wir die dort von Ihnen eingegebenen Angaben: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Ihre Antworten auf die Fragen im Formular. Für die Erhebung dieser Angaben auf den Meta-Plattformen sind wir gemeinsam mit der Meta Platforms Ireland Limited verantwortlich (gemeinsame Verantwortlichkeit). Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Meta finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Meta unter https://www.facebook.com/privacy/policy.

Verantwortliche für die über diese Formulare erhobenen Lead-Daten ist die Kandes GmbH, Im Unterrengg 19, 8135 Langnau am Albis, Schweiz. Die Schweiz ist durch einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission als Land mit angemessenem Datenschutzniveau anerkannt.

Sofern Sie im Formular eingewilligt haben, geben wir Ihre Angaben an die Benz Baustoffe GmbH (Benz Atelier) weiter, ausschließlich damit Benz Atelier Sie zur Vereinbarung eines Beratungstermins in einem ihrer Showrooms kontaktieren kann. Die Benz Baustoffe GmbH verarbeitet Ihre Angaben als eigenständige Verantwortliche und darf sie nur für diesen Zweck verwenden. Rechtsgrundlage der Weitergabe ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel über die im Abschnitt „Kontakt“ genannten Kontaktdaten; in diesem Fall verarbeiten wir Ihre Lead-Daten nicht weiter und informieren die Benz Baustoffe GmbH, die die an sie übermittelten Angaben löscht. Wir speichern Lead-Daten nur so lange, wie es für die Vereinbarung und Nachbereitung des angefragten Beratungstermins erforderlich ist, sofern keine längere gesetzliche Aufbewahrungsfrist gilt. Die im Abschnitt „Ihre Rechte“ beschriebenen Rechte gelten auch für diese Daten.

Produktinformations-Leitfaden (sampleinfo.kandes.eu)

Der QR-Code auf unseren Mustern öffnet unseren Produktinformations-Leitfaden unter sampleinfo.kandes.eu. Der Leitfaden wird von der KANDES OOD, Southern Industrial Zone No. 67, Asparuhovo District, 9002 Varna, Bulgarien (info@kandes.eu), betrieben; sie ist Verantwortliche für die in diesem Abschnitt beschriebene Verarbeitung, und diese Datenschutzerklärung gilt auch für den Leitfaden. Der Leitfaden setzt keine Cookies und speichert nichts auf Ihrem Gerät. Nur die folgenden Punkte weichen vom übrigen Inhalt dieser Datenschutzerklärung ab.

• Hosting und Auslieferung. Der Leitfaden wird von Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA, als unserem Auftragsverarbeiter gehostet. Wenn Sie eine Seite aufrufen, verarbeitet Cloudflare technische Daten wie Ihre IP-Adresse, den Browsertyp, die aufgerufene Seite und den Zeitpunkt des Aufrufs, um die Seite auszuliefern und die Website vor Angriffen und Missbrauch zu schützen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und funktionierenden Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Cloudflare, Inc. ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert; für eine Übermittlung in die USA stützen wir uns auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zu diesem Framework, im Übrigen auf die Standardvertragsklauseln von Cloudflare.
• Sprache. Die Spracheinstellung, die Ihr Browser mit jeder Anfrage übermittelt, wird einmalig genutzt, um den Leitfaden in Ihrer Sprache zu öffnen. Sie wird nicht gespeichert; die Sprache können Sie im Leitfaden jederzeit wechseln.
• Besucherstatistik. Wir nutzen Cloudflare Web Analytics (Cloudflare, Inc.), um Seitenaufrufe zu zählen und Ladezeiten zu messen. Der Dienst setzt keine Cookies, speichert nichts auf Ihrem Gerät und erstellt nach Angaben von Cloudflare keinen Fingerabdruck der Besucher. Cloudflare leitet das Land aus Ihrer IP-Adresse ab; wir sehen nur zusammengefasste Zahlen wie die Anzahl der Besuche je Seite, Land, Gerätetyp und Browser und können Sie daraus nicht identifizieren. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, die Nutzung des Leitfadens zu verstehen und ihn zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Da die Statistik Sie nicht identifiziert, gibt es keine Daten, die wir für Sie entfernen könnten; wenn Sie nicht mitgezählt werden möchten, können Sie das Skript static.cloudflareinsights.com in Ihrem Browser blockieren (zum Beispiel mit einem Content-Blocker), dann findet keine Messung statt.
• Videos. Montagevideos liegen auf YouTube, einem Dienst der Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Wir nutzen die datenschutzfreundliche Einbettung von YouTube (youtube-nocookie.com), und ein Video wird erst geladen, wenn Sie es antippen; bis dahin werden keine Daten an Google übermittelt. Wenn Sie ein Video antippen, verbindet sich Ihr Browser mit YouTube. Google erhält dann Ihre IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen sowie das angesehene Video, und YouTube kann Informationen in Ihrem Browser speichern (zum Beispiel eine Gerätekennung) oder beim Abspielen Cookies setzen. Wenn Sie bei Google angemeldet sind, kann Google diese Daten Ihrem Google-Konto zuordnen; Google verarbeitet sie zu eigenen Zwecken gemäß der Datenschutzerklärung von Google (https://policies.google.com/privacy). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie durch das Antippen des Videos erteilen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit den anwendbaren ePrivacy-Vorschriften, in Deutschland § 25 Abs. 1 TDDDG). Jedes Video fragt erneut, Sie entscheiden also bei jedem Video neu. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie das Video oder die Seite schließen; Daten, die YouTube in Ihrem Browser gespeichert hat, löschen Sie über die Website-Daten für youtube-nocookie.com und youtube.com in Ihren Browsereinstellungen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung. Google kann Daten an die Google LLC in die USA übermitteln; die Google LLC ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.
• Formulare. Wenn Sie über den Leitfaden ein Angebot, Unterlagen oder technische Daten anfordern oder uns eine Nachricht senden, erhalten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben (etwa Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen, Land und Nachricht) sowie den Zeitpunkt der Anfrage. Wir verwenden sie, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten. Vor der Bearbeitung prüft unser Formulardienst technisch, ob die Domain Ihrer E-Mail-Adresse E-Mails empfangen kann; dabei wird Ihnen nichts zugesandt. Ihre Anfrage geht über unseren bei Cloudflare gehosteten Formulardienst ein, wird in unserem Kundenbeziehungssystem (Pipedrive OÜ, Mustamäe tee 3a, 10615 Tallinn, Estland) gespeichert und über unser E-Mail-System (Google Workspace, Google Ireland Ltd.) bearbeitet, das von unserer Schweizer Schwestergesellschaft Kandes GmbH betrieben wird; die Schweiz ist durch einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission als Land mit angemessenem Datenschutzniveau anerkannt. Rechtsgrundlagen sind die Bearbeitung Ihrer Anfrage im Vorfeld eines möglichen Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung und Nachverfolgung geschäftlicher Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Im Rahmen der Bearbeitung können wir Ihnen bis zu zwei Folge-E-Mails zu dieser Anfrage senden; für Newsletter oder sonstiges Marketing verwenden wir Ihre Angaben ohne Ihre Einwilligung nicht. Sie können den Folge-E-Mails jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO), zum Beispiel indem Sie auf eine unserer E-Mails mit „Stopp“ antworten oder an info@kandes.eu schreiben; wir stellen sie dann ein. Betrifft Ihre Anfrage einen Teil des Schweizer Marktes, den unser Vertriebspartner Hochwert GmbH betreut, gilt der Absatz zur Hochwert GmbH im Abschnitt „Wie wir personenbezogene Daten offenlegen“. Wir speichern Ihre Anfrage so lange, wie es für ihre Bearbeitung und eine daraus folgende Geschäftsbeziehung erforderlich ist, und löschen sie danach, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
• Links zu kandes.eu. Links aus dem Leitfaden zu kandes.eu enthalten eine kurze Kennung (zum Beispiel utm_source=sample), die uns zeigt, dass der Besuch aus dem Leitfaden kam. Die Kennung enthält keine personenbezogenen Daten und identifiziert Sie nicht. Auf kandes.eu gelten der übrige Inhalt dieser Datenschutzerklärung und unsere Cookie-Einstellungen.

Die im Abschnitt „Ihre Rechte“ beschriebenen Rechte sowie das im Abschnitt „Beschwerden“ beschriebene Beschwerderecht gelten auch für diese Daten.

Websites und Links von Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie Links zu Websites folgen, die nicht mit uns verbunden sind oder nicht von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie sonstige Bedingungen prüfen. Wir übernehmen keine Gewähr und keine Verantwortung für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort enthaltenen Informationen. Informationen, die Sie an öffentlichen oder halböffentlichen Orten bereitstellen, einschließlich Informationen, die Sie auf Social-Media-Plattformen Dritter teilen, können auch von anderen Nutzern der Services und/oder Nutzern dieser Drittplattformen eingesehen werden, ohne Einschränkung hinsichtlich ihrer Nutzung durch uns oder durch Dritte. Die Aufnahme solcher Links durch uns bedeutet für sich genommen keine Billigung der Inhalte dieser Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber, sofern in den Services nichts anderes angegeben ist.

Daten von Kindern

Die Services sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie Elternteil oder Vormund eines Kindes sind, das uns seine personenbezogenen Daten mitgeteilt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren und die Löschung dieser Daten verlangen.

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahme perfekt oder undurchdringlich ist und wir keine „perfekte Sicherheit“ garantieren können. Außerdem sind Informationen, die Sie uns senden, während der Übertragung möglicherweise nicht gesichert. Wir empfehlen Ihnen, für die Übermittlung sensibler oder vertraulicher Informationen an uns keine unsicheren Kanäle zu verwenden.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, etwa davon, ob wir die Daten benötigen, um Ihr Konto zu führen, die Services bereitzustellen, rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte

Je nach Ihrem Wohnsitz stehen Ihnen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise einige oder alle der nachstehend aufgeführten Rechte zu. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, gelten möglicherweise nur unter bestimmten Umständen, und in bestimmten Fällen können wir Ihre Anfrage im gesetzlich zulässigen Rahmen ablehnen.

• Recht auf Auskunft: Sie haben möglicherweise das Recht, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben, einschließlich Angaben dazu, wie wir Ihre Daten verwenden und weitergeben.
• Recht auf Löschung: Sie haben möglicherweise das Recht, von uns die Löschung der personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Berichtigung: Sie haben möglicherweise das Recht, von uns die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben möglicherweise das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu erhalten und zu verlangen, dass wir sie unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen an einen Dritten übermitteln.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben möglicherweise das Recht, von uns zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen oder einschränken.
• Widerruf der Einwilligung: Soweit wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihre Einwilligung stützen, haben Sie möglicherweise das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen.
• Widerspruchsrecht: Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einlegen; gegen Direktwerbung können Sie jederzeit Widerspruch einlegen.
• Verwaltung Ihrer Kommunikationseinstellungen: Wir können Ihnen Werbe-E-Mails senden; Sie können den Erhalt jederzeit über die Abmeldeoption in unseren E-Mails beenden. Wenn Sie sich abmelden, können wir Ihnen weiterhin nicht werbliche E-Mails senden, etwa zu Ihrem Konto oder zu Bestellungen, die Sie getätigt haben.

Sie können diese Rechte dort ausüben, wo dies auf unserer Website angegeben ist, oder indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Bevor wir Ihre Anfrage inhaltlich beantworten, müssen wir möglicherweise Informationen von Ihnen erheben, um Ihre Identität zu überprüfen, etwa Ihre E-Mail-Adresse oder Kontoinformationen. Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb der nach geltendem Recht vorgesehenen Fristen, in der Regel innerhalb eines Monats.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen. Für den EWR finden Sie eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden hier.

Internationale Nutzer

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise außerhalb des Landes, in dem Sie wohnen, übermitteln, speichern und verarbeiten. Ihre personenbezogenen Daten werden auch von Mitarbeitern sowie von Dienstleistern und Partnern in diesen Ländern verarbeitet.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aus Europa heraus übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gegebenenfalls gleichwertige Verträge, die von der zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs herausgegeben wurden, es sei denn, die Übermittlung erfolgt in ein Land, für das ein angemessenes Schutzniveau festgestellt wurde.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzverfahren oder zu dieser Datenschutzerklärung haben oder eines der Ihnen zustehenden Rechte ausüben möchten, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an info@kandes.eu.

Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten ist, sofern in dieser Datenschutzerklärung nicht anders angegeben, die KANDES OOD, Southern Industrial Zone No. 67, Bezirk Asparuhovo, 9002 Varna, Bulgarien, info@kandes.eu.